1. Wie zijn wij?
Climate Busters (hierna: "wij") is een airco-installatiebedrijf gevestigd in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
- Bedrijfsnaam: Climate Busters
- KvK-nummer: 88915425
- Kiwa F-gassen certificaat: K-0220527/3
- Telefoon: 06 36106850
- E-mail: info@climatebusters.nl
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u een offerte aanvraagt of contact opneemt via onze website, verzamelen wij de volgende gegevens:
- Contactgegevens: voornaam, achternaam, telefoonnummer, e-mailadres
- Adresgegevens: straat, huisnummer, postcode, woonplaats (voor installatie op locatie)
- Aanvraagdetails: type woning, aantal ruimtes, gewenste dienst of model, toelichting
- Foto's: beeldmateriaal dat u zelf uploadt of via WhatsApp deelt om een nauwkeuriger offerte mogelijk te maken
- Toestemming: registratie van uw akkoord met dit privacybeleid
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:
- Het opstellen en toesturen van een passende offerte
- Het inplannen en uitvoeren van installatie of onderhoud
- Het beantwoorden van vragen die u stelt via formulier, WhatsApp, telefoon of e-mail
- Naleving van wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld garantie- en facturatieadministratie)
De grondslag voor deze verwerking is uw uitdrukkelijke toestemming (bij het offerteformulier) en de uitvoering van een overeenkomst wanneer u klant bij ons wordt.
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Alleen partijen die strikt noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening kunnen toegang krijgen:
- Netlify — onze hostingprovider verwerkt formulierinzendingen namens ons
- WhatsApp (Meta) — indien u ervoor kiest om via WhatsApp contact met ons op te nemen
- Onze boekhouder — uitsluitend factuur- en betalingsgegevens, indien u klant wordt
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Offerteaanvragen die niet leiden tot een opdracht bewaren wij maximaal 12 maanden. Gegevens van klanten bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar (fiscale administratie). Foto's verwijderen wij zodra de offerte of opdracht is afgerond, tenzij deze onderdeel zijn van de installatiedocumentatie.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige toegang. Onze website gebruikt HTTPS-versleuteling en formulieren worden opgeslagen in een beveiligde omgeving bij Netlify.
7. Uw rechten
U heeft te allen tijde recht op:
- Inzage in de gegevens die wij over u hebben
- Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Verwijdering van uw gegevens ("recht op vergetelheid")
- Beperking van de verwerking
- Bezwaar tegen verwerking
- Dataportabiliteit — uw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen
- Intrekken van eerder gegeven toestemming
Om een van deze rechten uit te oefenen kunt u ons bereiken via info@climatebusters.nl of 06 36106850. Wij reageren binnen 4 weken.
8. Cookies
Onze website gebruikt geen tracking-cookies en geen analytische cookies van derden. Mogelijk plaatst onze hostingprovider of Cloudflare een strikt-noodzakelijke cookie voor beveiliging; deze verwerkt geen persoonsgegevens voor marketingdoeleinden.
9. Klacht indienen
Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op — we lossen het graag samen op. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.